Study America

Отзывы клиентов

Кто такая Мария Гурьева?

Мария Гурьева - основательница и CEO Study America, онлайн-школы, предлагающей подготовку и сопровождение поступления в университеты США. На своём сайте компания описывает помощь с выбором вузов, стратегией поступления, экзаменами и заявками на финансирование.

02 / Рассказ клиента

В этой истории

Как мы заплатили Study America 1,3 млн рублей за поступление в США, остались без результата и выбиваем деньги через суд

В 2025 году мы купили у Study America Марии Гурьевой программу сопровождения поступления моего сына в американские университеты. Мы заплатили за эту услугу 1,3 млн рублей. Результат оказался предельно простым: сын никуда не поступил. Деньги были потрачены, а на разных этапах поступления были допущены ошибки — от подбора университетов и контроля дедлайнов до подачи документов. В конечном итоге заявки были поданы слишком поздно для поступления в запланированный срок. Поступление провалилось, и сейчас мы выбиваем деньги через суд.

Именно ради того, чтобы этого не произошло, мы и обращались к профессионалам.

Что должно было входить в сопровождение

У сына были невысокие школьные оценки. Это не было сюрпризом, который обнаружился в середине работы: Study America знала его исходные данные с самого начала. Поэтому нам и нужна была профессиональная помощь. Нужно было понять, куда с такими результатами реально поступить, как усилить остальные части заявки, какие университеты выбрать и как правильно пройти весь процесс. Мы не ждали чуда и не рассчитывали, что кто-то обязан обеспечить поступление в конкретный престижный вуз. Мы рассчитывали на другое: что люди, которые профессионально занимаются поступлением в США, смогут построить реалистичную стратегию и провести сына по ней. На сайте программы, в частности, обещался «четкий пошаговый план на каждую неделю». На практике такого понятного плана мы не увидели. И чем дальше шел процесс, тем больше нам самим приходилось разбираться, что вообще происходит и что нужно делать дальше.

Нам рекомендовали университеты, куда сын не проходил по базовым требованиям

Осенью сын собирался в США, и мы решили использовать эту поездку, чтобы посмотреть потенциальные университеты. Список вузов он заранее обсуждал со своим ментором Study America. Были выбраны пять университетов: два в Калифорнии и еще три в других штатах.

Это была специально организованная поездка. Мы потратили на нее время и деньги именно потому, что рассматривали эти университеты как реальные варианты поступления. И уже находясь в США, я начал спрашивать сына: “ты точно проходишь туда по баллам?” После более внимательной проверки выяснилось, что у части рекомендованных университетов требования по GPA были существенно выше показателей сына. В одном из рассматривавшихся вариантов минимальный GPA для выбранного направления составлял 3,5 при GPA сына около 2,34.

Для меня это один из первых показательных эпизодов всей истории.

Мы обратились к профессионалам именно потому, что сами не специалисты по американскому образованию. Мы ожидали, что университеты будут подбираться с учетом реальных исходных данных ребенка. Вместо этого мы потратили деньги на поездку по вузам, после которой начали сами выяснять, насколько вообще реалистично туда поступить.

А затем нам предложили изменить оценки в аттестате

Следующий эпизод стал для нас еще более серьезным.

Когда возник вопрос, как сын должен поступать с его текущими оценками, представитель Study America во время разговора с моей женой заявил, что с такими баллами он вообще никуда не поступит. И в качестве варианта было предложено изменить оценки в школьном аттестате. То есть вместо того, чтобы подобрать университеты, соответствующие реальному академическому профилю сына, и построить стратегию поступления на основании его настоящих документов, нам предложили решать проблему изменением оценок.

Для нас такой вариант был категорически неприемлем.

Мы заплатили деньги за поступление по правилам: за интеллектуальную работу по поиску подходящих университетов, построение сильной заявки, подготовку к экзаменам и правильную организацию процесса.

Мы не платили за предложение менять сведения в документах.

Позже этот разговор мы обсуждали непосредственно с Марией Гурьевой. Она признала, что фраза сотрудника о том, что сын «не поступит», была неправильной, и принесла за нее извинения. Но сам эпизод для нас никуда не исчез. Особенно с учетом того, что позже выяснилось: университеты, куда можно поступать и с невысокими оценками, существуют. Значит, задача состояла не в том, чтобы менять оценки, а в том, чтобы нормально выполнить работу по подбору вариантов.

Стратегию поступления мы в итоге начали строить сами

К январю я по-прежнему не понимал общей логики поступления сына. Ему предлагали разные университеты, но было непонятно, почему именно их и какой вообще существует единый план.

В итоге мы сами решили изменить подход и сосредоточиться на Нью-Йорке. После этого сын самостоятельно начал составлять список университетов и задавать Study America вопросы о том, куда и когда нужно подаваться. Получилась странная ситуация: мы заплатили за сопровождение поступления, но стратегию и список вузов пришлось фактически перестраивать самим.

Дедлайны мы тоже начали выяснять самостоятельно

Дальше ситуация стала еще хуже. Мы обнаружили, что в один из выбранных университетов уже не успели подать документы — срок приема закончился. После этого мы специально написали Study America и попросили объяснить, какие дедлайны они контролируют, куда мы еще успеваем подать документы и кто вообще отвечает за соблюдение сроков. В январе мы самостоятельно нашли информацию о том, что по ряду заявок документы необходимо подать до 1 февраля. Эту информацию мы сами передали куратору. После этого началась подача.

Позже, когда мы стали еще глубже разбираться в требованиях университетов, выяснилось, что для иностранных студентов в некоторых случаях сроки были еще более ранними — вплоть до 1 декабря. Но в декабре никто со стороны Study America не сказал нам, что сын должен срочно подавать документы. Никто не сообщил, что критические дедлайны подходят или уже проходят. Для услуги по сопровождению абитуриентов это, на мой взгляд, просто недопустимо.

При подаче документов возникли новые ошибки

В итоге мы остановились на девяти университетах в Нью-Йорке. сын созванивался с представителями Study America и подавал заявления.

Но и на этом этапе проблемы не закончились.

Один из университетов позднее запросил оценки за учебный год, который Study America ранее рекомендовала не прикладывать. Заявка была подана в феврале, а недостающий документ в итоге дослали только в мае.

В другом случае сын сам по ошибке загрузил документ на испанском языке вместо английского. Я не снимаю с него ответственности за эту ошибку. Но у меня возникает другой вопрос: зачем тогда мы покупали услугу Study America?

18-летний абитуриент может ошибиться, загрузить неправильный файл или что-то пропустить. Именно поэтому мы и покупали профессиональное сопровождение — чтобы рядом был человек, который контролирует процесс, проверяет документы и не дает таким ошибкам повлиять на поступление.

Если абитуриент все равно должен сам следить за тем, правильный ли документ он приложил, сам контролировать дедлайны и сам выяснять статус заявлений, то смысл дорогостоящего сопровождения становится для меня совершенно непонятным.

После подачи нам говорили ждать. Потом мы сами начали звонить в университеты

Документы были поданы в феврале. Прошел март, но ответов не было.

Мы спрашивали, нормально ли это, и получали ответы о том, что нужно ждать. В итоге сын сам начал связываться с университетами и выяснять, что происходит с его заявлениями. Только к концу апреля — началу мая стало понятно, что по некоторым заявкам не хватает документов.

То есть мы снова оказались в ситуации, когда клиент сам должен разбираться в проблеме, которую, как мы считали, должна была контролировать компания, получившая деньги за сопровождение.

Даже в мае нам говорили, что результаты просто придут позже

На одном из последних созвонов Мария Гурьева сказала нам, что результаты будут позже.

По ее словам, ответ мог прийти, например, в августе. Мы поняли это так, что речь по-прежнему идет о поступлении и начале обучения осенью, просто решение университетов задерживается.

После этого мы сами неоднократно пытались связаться с приемными комиссиями. И получили совершенно другую информацию.

В итоге выяснилось: заявки были поданы слишком поздно

Университеты сообщили нам, что первоначальные заявки были поданы позже необходимых сроков. И единственным оставшимся вариантом было уже поступление на начало обучения с весны. То есть проблема была не просто в том, что университеты медленно отвечают.

Мы не успели в нужные сроки.

И именно этот финал, на мой взгляд, лучше всего показывает качество всей оказанной нам услуги.

В январе мы сами искали информацию о дедлайнах. Сами сообщили о них куратору. Сами выясняли требования отдельных университетов. Сами звонили и узнавали статус заявок. А в итоге оказалось, что документы были поданы слишком поздно.

Отдельно была провалена подготовка к TOEFL

Параллельно сын готовился к TOEFL. Мы дополнительно нанимали ему преподавателя английского языка.

Примерно за месяц до первого экзамена ментор со стороны Study America перестал нормально выходить с ним на связь. На самом экзамене сын столкнулся с процедурой, к которой оказался не готов, сильно стрессовал и написал его хуже, чем мог.

Позже он пересдал TOEFL и получил более высокий результат. Я не обвиняю Study America в действиях экзаменационной комиссии. Но если услуга включает подготовку к TOEFL, то у меня возникает очевидный вопрос: почему ученика не подготовили к тому, как выглядит сам экзамен и что его там ожидает?

Итог: 1,3 млн рублей потрачены, поступление провалено

Можно отдельно обсуждать каждую часть этой истории.

Но в сухом остатке все гораздо проще.

Мы заплатили Study America за сопровождение поступления моего сына в американские университеты. Услуга, по нашему мнению, была провалена. На разных этапах были допущены ошибки, сроки подачи не были нормально проконтролированы, документы были поданы слишком поздно, и в итоге сын никуда не поступил.

Именно этого результата мы хотели избежать, обращаясь в Study America.

Я вмешивался в процесс снова и снова, потому что видел, что без нашего собственного контроля ситуация становится только хуже. И даже это в итоге не спасло поступление.

Мы обратились в суд

Мы пытались обсуждать со Study America возврат денег. Я был готов рассматривать даже частичный возврат с учетом той работы, которую компания действительно выполнила. Но это было до того, как я узнал, что сын в итоге никуда не поступил. При этом компания даже тогда отказывалась возвращать какие-либо деньги.

В итоге мы обратились в суд и будем добиваться возврата денег в судебном порядке.

И я считаю важным публично рассказать об этом опыте.

Когда родители платят 1,3 млн рублей за сопровождение поступления ребенка в другой стране, они рассчитывают прежде всего на профессионализм, контроль и ответственность. В нашем случае результат оказался противоположным: деньги потрачены, поступление провалено, сын никуда не поступил, а теперь возврата денег нам приходится добиваться через суд.

Юрий Спивак

03 / Видеоверсия

Видеоотзыв Юрия

Юрий рассказывает об опыте своей семьи

04 / Другие истории

Отзывы других клиентов

youtube.com

2025 г.

@iluhabandit577

Критический отзыв

Вам Мария помогла, а у меня просто деньги забрала. Я отдал 400 тыс. за обучение с «гарантией» поступления на БЮДЖЕТ в США. ВСЁ ПОД КЛЮЧ. В итоге выяснилось, что на 100% бюджет за последние 2 года поступил только 1 человек и в договоре оказалось, что никакой гарантии поступления не было Отзывы просят только у тех, кто поступил. Тем кто не поступил — ещё один год обучения бесплатно. Однако 0 x 2 это всё ровно 0. В этой школе нет материалов позволяющих гарантированно поступить, крутое ЭССЕ за вас никто не напишет, нет такого, что ЭССЕ поможет в поступлении и только эта школа может написать его абсолютно правильно В итоге курса меня приняли в несколько университетов, однако только по полной оплате обучения, чего Я не мог потянуть физически Читайте договоры, друзья. И не верьте всему, что пишет эта контора в интернете

Proverj

04.08.2025

Andrew

Оценка 1 из 5

Мария Гурьева мошенница, все хорошие отзывы о ее школе пишет сама. Как только вы отдаете деньги, вы получаете просто доступ к записанным урокам, которые итак в свободном доступе в ее тг канале. Все ее сотрудники - за три копейки нанятые непрофессионалы, прессующие родителей. Главное условие обучения - родители не лезут в процесс. Мы так и сделали, а когда залезли, то поняли, что вообще ничему детей она не учит. Просто так зарабатывает. Обманом. Никто не соблюдает дедлайнов поступления, все консультанты вообще не в теме то, что вам обещают - полный обман. Она настоящая инфо-цыганка, причем очень наглая, гораздо наглее Блиновcкой, играющая на душевных струнах родителей, которые хотят дать своим детям Оушен образование.

Proverj

Ангелина

Оценка 1 из 5

Проходила вступительное обучение, но мне не понравилось. Информация вся общедоступная, множество всех разработок просто украли у школы СкайЕнг. Не знаю, мне несколько уроков дало понять что ничего хорошего от стади-америка, ждать не стоит. К тому же видно что школа больше рассчитана для самых новичков которые особо не знают английский, а вот на профессиональный уровень думаю здесь не получится выйти. Я бы посоветовала лучше пойти в СкайЕнг, или обучатся самому по роликам на ютубе.

07.11.2023

Study America

Отзывы клиентов